เริ่มบทสนทนา. สนทนากับผู้เยี่ยมชมของคุณและให้การสนับสนุนได้ทุกที่
Zendesk Chat คือซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับความไว้วางใจและชื่นชอบจากองค์กรและธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก แอพมือถือมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายบนเว็บแดชบอร์ด
ประโยชน์ของการใช้แอป:
• จัดการ ตรวจสอบ และตอบกลับการสนทนาของผู้เยี่ยมชมได้จากทุกที่
• ให้การสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ดีขึ้นด้วยความสามารถในการดูหน้าล่าสุดที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณและประวัติการสนทนาที่ผ่านมาของผู้เยี่ยมชม
• ดูว่าใครออนไลน์บนเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายใหม่บนเว็บไซต์ของคุณ
• ไม่พลาดข้อความแชทจากลูกค้า และรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้เยี่ยมชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณพร้อมการสนับสนุนการแจ้งเตือนแบบพุชเต็มรูปแบบ
• ส่งเสริมการทำงานร่วมกันของตัวแทนให้ดีขึ้นในระหว่างการเดินทางด้วยการแชทระหว่างตัวแทนกับตัวแทน
• ปรับปรุงเวลาตอบสนองของตัวแทนและลดเวลาในการพิมพ์ด้วยคุณสมบัติทางลัด
• สลับระหว่างแดชบอร์ดเว็บออนไลน์และแอปมือถือได้อย่างง่ายดายในขณะที่สนทนาต่อจากที่ค้างไว้
ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น 3 เท่าเมื่อคุณติดต่อทางแชท เข้าร่วมเว็บไซต์มากกว่า 200,000 แห่งที่ใช้ Zendesk Chat เพื่อสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นผ่านแอปแชทสด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Zendesk Chat (เดิมชื่อ Zopim) และสร้างบัญชีฟรีที่นี่: https://www.zendesk.com/chat
อ่านเพิ่มเติม
