Engagez une conversation. Discutez avec vos visiteurs et fournissez une assistance en déplacement.
Zendesk Chat est le logiciel de chat en direct approuvé et apprécié par les entreprises et les petites entreprises du monde entier. L'application mobile offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes disponibles sur le tableau de bord Web.
Avantages de l'utilisation de l'application :
• Gérer, surveiller et répondre aux conversations des visiteurs de n'importe où
• Fournissez un meilleur support client en direct avec la possibilité de voir les pages récemment visitées sur votre site Web et l'historique des discussions passées du visiteur.
• Voyez qui est en ligne sur votre site Web en temps réel et interagissez avec de nouveaux prospects sur votre site Web.
• Ne manquez jamais un message de chat d'un client et soyez averti lorsqu'un visiteur est sur votre site Web grâce à la prise en charge complète des notifications push.
• Encouragez une meilleure collaboration entre agents lors de vos déplacements grâce aux discussions d'agent à agent.
• Améliorez le temps de réponse des agents et réduisez le temps de saisie grâce à la fonctionnalité de raccourcis.
• Basculez facilement entre notre tableau de bord Web en ligne et les applications mobiles tout en poursuivant les conversations là où vous vous étiez arrêtées.
Les clients sont 3 fois plus susceptibles d'effectuer un achat lorsque vous les contactez par chat. Rejoignez plus de 200 000 sites Web utilisant déjà Zendesk Chat pour mieux accompagner leurs clients via l’application de chat en direct.
Apprenez-en plus sur Zendesk Chat (anciennement Zopim) et créez un compte gratuit ici : https://www.zendesk.com/chat
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