قم ببدء محادثة. قم بالدردشة مع زوار موقعك وتقديم الدعم أثناء التنقل.
Zendesk Chat هو برنامج الدردشة المباشرة الموثوق به والمحبوب من قبل المؤسسات والشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم. يوفر تطبيق الهاتف المحمول العديد من الميزات الرائعة المتوفرة على لوحة معلومات الويب.
فوائد استخدام التطبيق:
• إدارة ومراقبة والرد على محادثات الزوار من أي مكان
• توفير دعم مباشر أفضل للعملاء مع القدرة على رؤية الصفحات الأخيرة التي تمت زيارتها على موقع الويب الخاص بك وسجل الدردشة السابقة للزائر
• معرفة الأشخاص المتصلين بالإنترنت على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي والتفاعل مع العملاء المحتملين الجدد على موقع الويب الخاص بك
• لا تفوت أبدًا أي رسالة محادثة من أحد العملاء وسيتم إعلامك عندما يكون الزائر على موقع الويب الخاص بك مع دعم كامل لإشعارات الدفع
• تشجيع التعاون بشكل أفضل بين الوكلاء أثناء التنقل من خلال المحادثات بين الوكلاء
• تحسين وقت استجابة الوكيل وتقليل وقت الكتابة باستخدام ميزة الاختصارات
• يمكنك التبديل بسهولة بين لوحة تحكم الويب وتطبيقات الهاتف المحمول مع مواصلة المحادثات من حيث توقفت
من المرجح أن يقوم العملاء بإجراء عملية شراء بنسبة 3 أضعاف عندما تتواصل معهم عبر الدردشة. انضم إلى أكثر من 200000 موقع ويب يستخدم Zendesk Chat بالفعل لتقديم دعم أفضل لعملائه من خلال تطبيق الدردشة المباشرة.
تعرف على المزيد حول Zendesk Chat (Zopim سابقًا) وقم بإنشاء حساب مجاني هنا: https://www.zendesk.com/chat
اقرأ المزيد
