Завяжите разговор. Общайтесь с посетителями и оказывайте поддержку на ходу.
Zendesk Chat — это программное обеспечение для онлайн-чата, которому доверяют и любят предприятия и малый бизнес по всему миру. Мобильное приложение предоставляет множество замечательных функций, доступных на веб-панели.
Преимущества использования приложения:
• Управляйте беседами посетителей, отслеживайте их и отвечайте на них откуда угодно.
• Обеспечьте лучшую поддержку клиентов в режиме реального времени благодаря возможности видеть последние посещенные страницы вашего веб-сайта и историю прошлых чатов посетителя.
• Просматривайте, кто находится онлайн на вашем веб-сайте, в режиме реального времени и привлекайте новых потенциальных клиентов на своем веб-сайте.
• Никогда не пропустите сообщение в чате от клиента и получайте уведомления, когда посетитель находится на вашем веб-сайте, благодаря полной поддержке push-уведомлений.
• Повышайте эффективность совместной работы агентов в пути с помощью чатов между агентами.
• Улучшите время ответа агента и сократите время набора текста с помощью функции ярлыков.
• Легко переключайтесь между нашей онлайн-панелью и мобильными приложениями, продолжая общение с того места, где вы остановились.
Клиенты в 3 раза чаще совершают покупку, когда вы обращаетесь к ним в чат. Присоединяйтесь к более чем 200 000 веб-сайтов, которые уже используют Zendesk Chat , чтобы лучше поддерживать своих клиентов через приложение живого чата.
Узнайте больше о Zendesk Chat (ранее Zopim) и создайте бесплатную учетную запись здесь: https://www.zendesk.com/chat
Читать далее
