대화를 시작해 보세요. 이동 중에도 방문자와 채팅하고 지원을 제공하세요.
Zendesk Chat 은 전 세계 기업과 중소기업이 신뢰하고 사랑받는 실시간 채팅 소프트웨어입니다. 모바일 앱은 웹 대시보드에서 사용할 수 있는 많은 훌륭한 기능을 제공합니다.
앱 사용의 이점:
• 어디서나 방문자 대화를 관리, 모니터링 및 응답할 수 있습니다.
• 웹사이트에서 최근 방문한 페이지와 방문자의 과거 채팅 기록을 볼 수 있는 기능을 통해 더 나은 실시간 고객 지원을 제공합니다.
• 실시간으로 웹사이트에 누가 온라인 상태인지 확인하고 웹사이트에서 새로운 리드를 확보하세요.
• 완전한 푸시 알림 지원을 통해 고객의 채팅 메시지를 놓치지 않고 방문자가 웹사이트에 있을 때 알림을 받을 수 있습니다.
• 상담원 간 채팅을 통해 이동 중에도 더 나은 상담원 협업을 장려합니다.
• 바로가기 기능으로 상담원 응답 시간을 개선하고 입력 시간을 줄입니다.
• 온라인 웹 대시보드와 모바일 앱 사이를 쉽게 전환하면서 중단했던 부분부터 대화를 이어갈 수 있습니다.
채팅으로 연락하면 고객이 구매할 가능성이 3배 더 높습니다. 이미 Zendesk Chat 사용하고 있는 200,000개 이상의 웹사이트에 가입하여 실시간 채팅 앱을 통해 고객을 더 효과적으로 지원하세요.
Zendesk Chat (이전 Zopim)에 대해 자세히 알아보고 여기에서 무료 계정을 만드세요: https://www.zendesk.com/chat
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